Modelo de excelência da Disney é tema de encontro na CDL Jovem de Florianópolis

18 de Março de 2019

Mundialmente conhecido pelas palestras nacionais e internacionais, Alexandre Espindola abordará “A magia de encantar Clientes”

Com o foco em aprimorar o atendimento ao cliente, a CDL Jovem de Florianópolis promove nesta quarta-feira (20), às 19h, na sede da entidade, o encontro “A magia de encantar clientes, inspirado no jeito Disney” com o especialista em gestão e liderança Alexandre Espindola. O palestrante é mundialmente conhecido pelas palestras nacionais e internacionais que abordam o modelo de gestão da Disney no Brasil. 

De acordo com o Coordenador comercial da CDL Jovem de Florianópolis, José Marques, o evento traz para o grupo um palestrante referência em gestão empresarial, para trocar experiências e dicas assertivas para os jovens empresários. “Os participantes terão a oportunidade de aperfeiçoar o atendimento de maneira diferenciada com os clientes, proporcionando uma experiência única, de modo que o consumidor se torne o “embaixador” da marca”, conta. 

Ainda segundo Marques, o encontro proporcionará o contato direto com o assunto encantador. “Os empreendedores terão a oportunidade de escutar e replicar as técnicas de “encantamento de clientes”, baseado no case de sucesso da Disney”, finaliza. 

O evento é para integrantes e associados da CDL Jovem de Florianópolis, com vagas limitadas. Mais informações (48) 3229-7064 ou pelo e-mail nucleos@cdlflorianopolis.org.br.

Convidado 

Alexandre Espindola é um disseminador de conteúdo sobre a excelência em serviço, atendimento e liderança, tendo como DNA o empreendedorismo e o jeito da Disney de encantar e fidelizar clientes. Dedicado em transmitir estes conceitos por meio dos conteúdos publicados nas ferramentas digitais e, especialmente, nas palestras, workshops e treinamentos. Em 2018, o especialista impactou mais de 180 mil pessoas em mais de 220 eventos com conceitos inovadores. O palestrante é administrador e pós-graduado em gestão empresarial. Ao longo da carreira contribuiu com diversas empresas de sucesso entre elas: Banco do Brasil, Itaú, Danone, Amil, Porto Seguro, Ambev, Mercedes-Benz, Vivo, Claro, Bradesco, Banco Votorantim, entre outras.
 

Serviço
Evento: Palestra - A magia de encantar clientes, inspirado no jeito Disney;
Quando: 20/03/2019 – às 19h;
Onde: CDL de Florianópolis – Rua Felipe Schmidt, 679 – Centro.