Cliente novo, boas perspectivas e a divulgação começa. Mas atenção, antes de qualquer trabalho de assessoria de imprensa é imprescindível que o cliente conheça como funciona o relacionamento com os jornalistas e quais as demandas que vão surgir no momento em que a exposição é oferecida.
Sempre destaco por onde passo falando do meu trabalho que a assessoria é uma via de mão dupla, isto é, nós provocamos uma matéria e precisamos dar as respostas ou ter os entrevistados à disposição. E mesmo em momentos em que não tenhamos provocado, precisamos estar acessíveis para atender eventuais pedidos.
Pagamos assim o ônus da competência, afinal ser pró-ativo, ir atrás de possibilidades , torna mais trabalhoso o dia-a-dia do assessor. No entanto, esse é o foco do relacionamento e se o cliente entende essa dinâmica o fardo não fica pesado.
Claro que vivenciamos situações complicadas, como aquele diretor ou presidente que nunca pode dar entrevista, mas quando precisa lançar um produto pretende encontrar uma sala lotada para uma coletiva. Ou quando tentamos uma pauta para uma data factual, o jornalista topa e o cliente não está disponível para aquele horário específico.
Portanto, assim como conhecer muito bem o perfil do cliente é fundamental, o planejamento das ações também é importante para discutir o que pode e o que não pode ser feito.
Depois que o contato com o jornalista foi feito não há mais como voltar – a não ser em casos emergenciais – sob pena de perder pontos nesta relação.
Depois destes cuidados, mantenha a pró-atividade que é um diferencial relevante no mercado. Faça mais, mas faça melhor, com cuidado e ética.
Até a próxima!
