A pandemia aumenta a vontade de mais consumidores compartilharem informações pessoais

25 de Setembro de 2020

Comportamento tem tendência de crescimento, dizem especialistas

 

Mais consumidores dos EUA em 2020 estão prontos para entregar dados confidenciais como seus números de previdência social, informações financeiras e médicas, do que nos dois anos anteriores, de acordo com o terceiro estudo anual de privacidade da Advertising Research Foundation (ARF).

A maior disposição aconteceu durante o pico da pandemia COVID-19, descobriram os pesquisadores. A disposição é maior entre aqueles cujos empregos foram atingidos pelos efeitos da pandemia e muito maior entre aqueles que conhecem alguém que pegou o vírus.

Os pesquisadores também descobriram que a maioria das pessoas estava pronta para compartilhar dados pessoais relacionados à saúde, caso fossem usados ​​para combater a pandemia. Por exemplo, as informações sobre o uso da máscara, embora muito debatidas em algumas partes dos EUA, são as informações de saúde que os americanos estão mais dispostos a compartilhar (83%).

Por outro lado, um quarto dos entrevistados disseram que não gostariam de compartilhar informações sobre a exposição a alguém com o vírus, apesar do rastreamento de contatos ser visto como uma arma fundamental para conter a propagação do vírus. E 47% das pessoas disseram que desaprovavam veementemente permitir que agências governamentais coletassem dados de telefones para ajudar a proteger a saúde pública, mesmo que fosse apenas temporariamente.

O ARF realizou seu terceiro estudo anual de privacidade, pesquisando 1.200 consumidores americanos entre 24 e 27 de abril de 2020.

Outras descobertas do relatório incluem:

O uso de PCs se recuperou após um declínio no ano passado. O pressuposto é que as pessoas passaram mais tempo em casa durante os bloqueios e durante a pandemia. O uso de web e aplicativos móveis também cresceu.

A compreensão da terminologia da política de privacidade continua a aumentar e tende a ser maior entre as pessoas em faixas de renda mais altas, pessoas na faixa dos 30 e 40 anos e aquelas que vivem no Nordeste ou Oeste. Em particular, aqueles que entenderam o termo “dados de terceiros” aumentaram 10 pontos percentuais no ano passado.

As fontes de informação mais confiáveis ​​sobre o coronavírus foram médicos (76%), cientistas e especialistas técnicos (68%), seguidos por pessoas como eles (59%). A confiança em cientistas e especialistas técnicos cresceu com o aumento da educação, e quanto mais grave a ameaça as pessoas consideram a COVID-19, mais elas confiam no governo federal.

Oriundo da WARC. - Imagem Matias Melo on Unsplash

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