A 44ª edição do relatório Webshoppers, realizado pela Ebit | Nielsen em parceria com o Bexs Banco, trouxe dados interessantes sobre o comércio eletrônico brasileiro no 1º trimestre de 2021. Selecionei alguns destaques:
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Foram R$ 53,4 bilhões gerados, o maior faturamento histórico em vendas.
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Houve um aumento de 7% nos pedidos que alcançaram a marca de 100 milhões.
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O ticket médio dos consumidores aumentou 96 reais, passando de R$ 438 para R$ 534.
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Já o ticket médio dos novos consumidores ou new shoppers foi de R$ 556.
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Sites de busca e redes sociais são as principais formas de encontrar as lojas online.
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Grande parte dos pedidos são feitos por mobile (celulares e plataformas móveis).
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A região Sudeste é a mais importante para o faturamento do Brasil, contribui com 51% para o crescimento do e-commerce no país.
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Porém, foram as regiões Sul e Norte que mais cresceram durante o 1º semestre deste ano.
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Das 12 categorias* analisadas, 2 mantém crescimento expressivo: Casa e Decoração e Esporte e Lazer.
Aplicativos de entrega
Os principais motivos que levam os consumidores a comprar por apps de delivery são:
“Tem promoções especiais”.
“Não preciso sair de casa”.
Nesses aplicativos, as promoções preferidas são frete grátis e cupom de desconto.
Cross Border Trade
Sobre o consumo dos brasileiros em sites internacionais, a pesquisa mostrou um crescimento de 15% em relação ao semestre anterior, impulsionado pela quantidade de pedidos.
O faturamento foi de R$ 9,6 bilhões no 1º semestre de 2021, um incremento de R$ 187,5 milhões em faturamento.
Live Commerce
Outro dado interessante apresentado no estudo é o Live Commerce ou Live Shop. Houve um crescimento de 10% em vendas comparado ao semestre anterior.
Inventado na China em 2016, esse tipo de venda – que une o live streaming com o comércio eletrônico – chegou ao Brasil em 2020. Inclusive por lá, é o maior sucesso. Só no Dia dos Solteiros de 2019, o Grupo Alibaba alcançou mais de 38 bilhões de dólares transmitindo ao vivo os produtos num verdadeiro show de vendas.
Ano a ano, vemos as vendas no e-commerce aumentarem, a tecnologia evoluindo e a disputa pela atenção do consumidor ficando cada vez mais acirrada. A grande questão é: O que você tem feito para prosperar neste universo online?
*As categorias da pesquisa são Alimentos e Bebidas, Construção e Ferramentas, Esporte e Lazer, Perfumaria e Cosméticos, Bebês e Cia, Eletrodomésticos, Informática, Saúde, Casa e Decoração, Eletrônicos, Moda e Acessórios e Telefonia.
