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Ana Lavratti entrevista a CEO e conselheira Silvia Marafon
14 de Junho de 2021

Ana Lavratti entrevista a CEO e conselheira Silvia Marafon

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Por Ana Lavratti 14 de Junho de 2021 | Atualizado 14 de Junho de 2021

 

Para fechar com chave de titânio o ciclo de entrevistas com as personagens do meu livro, Você Mulher Ainda Melhor, eu converso com a Silvia Marafon. CEO da Cianet e Conselheira CCA IBGC, em plena pandemia a Silvia ficou entre as 40 selecionadas para o programa Diversidade em Conselho, oferecido com a chancela B3, IBGC, IFC, Spencer Stuart e WCD, e disputado por 800 mulheres que chegaram ao topo da hierarquia querendo contribuir ainda mais. Liderando a distância, em home office, fazendo a sua parte para barrar a Covid, a Silvia fala aqui de amor, de questões de gênero e do que sempre a diferenciou: o espírito intraempreendedor.    

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Nascida em Imbituba, filha de Wenceslau da Silva, que trabalhava como pedreiro, e de Valdira Cezar da Silva, que dedicava sua rotina à casa e aos quatro filhos, a Silvia Marafon se mudou com a família para Florianópolis antes mesmo de ingressar no colégio. E desde o Ensino Fundamental, cursado em escola pública, se curvava ao rigor da disciplina, em especial pela influência da professora de dança, Gladys, que apostava na pupila a ponto de acolhê-la em sua casa e contribuir com o pagamento do curso técnico em Educação Física.

 

Também do colégio emergiu o amor, e o namoro com o professor Lúcio Folster, ainda no oitavo ano, progrediu para a maternidade, com Silvia dando à luz aos 16 anos ao único filho, Glaucus Folster. Assim como o casamento se limitou a dois anos – com a separação viabilizada assim que a jovem mãe conseguiu o primeiro emprego, no escritório de uma churrascaria –, o suporte financeiro também não durou muito, com Glaucus perdendo o pai quando ainda era bebê.

 

Viúva, garimpando alternativas para poder progredir, Silvia buscou uma vaga na empresa AltoQi. Ao ingressar aos 18 anos no universo da tecnologia, onde a prevalência masculina só aumentava o desconforto de não dominar o assunto, a recepcionista-telefonista dispunha de um único recurso para se encorajar a falar: saber mais sobre softwares de engenharia. E foi assim, proativa, recorrendo aos especialistas, que ela customizou uma cartilha para sanar as dúvidas que costumavam se repetir, oferecendo aos clientes um “suporte nível 1”.

 

Nos 17 anos seguintes, Silvia se apegava em toda chance de promoção. De recepcionista passou para Auxiliar Administrativo, para o Setor de Vendas, e aos 24 anos já era Gerente do setor. Se por um lado não contava com Curso Superior, por outro, não se eximia de buscar formação, em cursos de negociação, comunicação e liderança, até ingressar na universidade aos 33 anos. A experiência como caloura praticamente coincidiu com a aprovação do filho em duas universidades, na ESAG e na UFSC, até que a formatura incitou um passo adiante.

 

SILVIA MARAFON: Promovida a CEO, buscou a qualificação para Conselheira

 

Ao migrar do segmento de software para o de hardware, como Diretora Comercial da Cianet, Silvia extrapolou a oferta de bons produtos para inovar na relação com o cliente, indagando o que ainda seria preciso desenvolver.  Com MBA em Gestão Estratégica de Vendas, formação em Life e Executive Coach, idealizou um Laboratório de Inovação formatado para redesenhar a jornada do cliente, até compreender os serviços que o consumidor anseia. Promovida a CEO, com a responsabilidade de se reportar a um Conselho heterogêneo, acionistas e investidores externos, entender de finanças, processo produtivo e desenvolvimento de produto, Silvia comemora o consistente resultado: um crescimento de 300% no faturamento.

 

Casada com Moacir Antonio Marafon, com dois enteados, avó por tabela e por paixão do pequeno Lorenzo, esta pequena grande mulher, com 1,54cm, foi convidada pelo Sebrae para ser Embaixadora da primeira edição do programa Sebrae Delas, inspirando e interagindo com 300 empreendedoras. Conquistar a certificação de Conselheira pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, após exame rigoroso aplicado pelo IBGC, culminou com outra distinção: atuar como Advisor no programa de Governança da FIESC. Da disciplina que exige de si ao desempenho que incita no time, Silvia abdica da sorte e faz da ação o ponto forte: “Somos o que tornamos viável com as nossas atitudes”.

 

 

Para saber onde encontrar o livro Você Mulher Ainda Melhor, acesse www.analavratti.com.br

 

 

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