Facebook permite adição de extensões nos bots do Messenger para melhorar interação de usuários com empresas

19 de Abril de 2017

O Facebook anunciou durante a F8 Conference novidades para a plataforma de bots do Messenger. De acordo com o B9, a empresa busca melhorar a interação dos usuários através do serviço, transformando a tecnologia numa espécie de 'páginas amarelas' dos aplicativos de chat.

Com a atualização agora é possível adicionar extensões ao bot como aplicativos de reserva, delivery, pagamentos, localização e até Spotify e Apple Music. Também será mais fácil a descoberta de bots de empresas, com a adição da aba 'Discover'.

Segundo o site, além da experiência do usuário estar melhor, a de pequenas empresas que queiram configurar seus bots também será. A função'Smart Replies' vai permitir que bots sejam facilmente "treinados" para responder perguntas frequentes.

 

Fotos: Reprodução/B9